fbpx
TRANSPORT GRATUIT la comenzile de peste 150 lei!

COȘUL TĂU

Termeni și condiții

Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a comanda de pe site-ul www.sayafashion.ro. Folosind site-ul www.sayafashion.ro indică faptul că sunteți de acord cu Termenii și Condițiile precum și cu Politica de Confidențialitate afișate pe acest site, indiferent dacă vă înregistrați pe site sau nu. Dacă nu sunteți de acord cu acestea vă rugăm să nu folosiți site-ul.

Această pagină, împreună cu documentele care fac referire la ea vă supune atenției termenii contractuali (denumiți “Termenii și condițiile”) sub care noi vindem orice produs pe care îl găsiți pe site-ul nostru, ww.sayafashion.ro.

Prin „utilizator” se înțelege orice persoană care accesează site-ul. Prin “client” se înțelege orice persoană, fizică sau juridică, care plasează o comandă.

  1. Informații despre noi

Magazinul online www.sayafashion.ro este înregistrat de EUSAYA FASHION SRL, cu datele de identificare fiscală 35701274, J23/775/2016, Str. Polonă 18 Otopeni, județ Ilfov și are ca marcă “Saya Fashion”, denumire cu care va fi asociată mai jos.

  1. Statutul dvs. 

Atunci când efectuați o comandă pe site-ul nostru, garantați următoarele:

  • Sunteți legal capabil să vă obligați la un contract;
  • Aveți vârsta minimă legală de 18 ani;
  • Sunteți rezident al României

 

  1. Acoperire teritorială a livrărilor 

Acceptăm numai comenzi venite de pe teritoriul României.

  1. Cum se face contractul dintre noi și dvs.

După ce faceți o comandă veți primi de la site-ul www.sayafashion.ro un e-mail de notificare a procesării comenzii. Contractul se consideră încheiat între Saya Fashion și client  în momentul primirii de către client de la Saya Fashion, prin intermediul poștei electronice a notificării de procesare a comenzii.
Ȋn cazul în care credeți că ați făcut vreo greșeală în ceea ce privește comanda dvs. vă rugăm să ne anunțați pe e-mail sau telefonic înainte ca comanda dvs. să fie procesată.

Când plasați o comandă pentru produsele de pe site-ul www.sayafashion.ro garantați că toate detaliile pe care ni le furnizați sunt adevărate și corecte.

Acceptarea Termenilor și condițiilor site-ului, care specifică condițiile contractuale, se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea comenzii. Termenii și condițiile magazinului online Saya Fashion pot fi modificați oricând de către companie, aceștia fiind opozabili clienților/utilizatorilor de la data afișarii în site.

  1. Plasarea comenzilor

Clientul poate plasa comenzi online prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături, urmând apoi pașii prin care va selecta plata ramburs cu plata la livrare și va introduce detaliile de contact și de livrare. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături în lipsa finalizării comenzii nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi și implicit nici rezervarea automata a produsului.

După finalizare, detaliile comenzii se pot verifica atât în mesajul de confirmare afișat în site, cât și în secțiunea istoric comenzi din contul de utilizator de pe site, dacă la plasarea comenzii s-a optat și pentru crearea unui cont.

După plasarea comenzii veți primi un e-mail automat de notificare a procesării comenzii.

  1. Procesarea comenzilor

Comenzile trimise de luni până vineri, până în ora 13:00 vor ajunge, de regulă, în 24 de ore lucrătoare la dvs. Comenzile trimise de luni până vineri, după ora 13:00 se vor înregistra în ziua lucătoare următoare și vor fi livrate în următoarele 24 de ore lucrătoare.

Odată ce coletul va fi expediat către client, acesta va primi un email separat de confirmare a trimiterii comenzii, care include și datele estimate de livrare.

Dacă de pe același nume sau la aceeași adresă se solicită livrarea unei a doua comenzi în cazul în care o comandă anterioară fusese refuzată sau neridicată de la curier, din motive ce nu țin de compania de curierat, nici de Saya Fashion, se va solicita plata în avans pentru ca noua comandă să poată fi expediată. În caz contrar, comanda se va anula.

  1. Drepturile clientului/utilizatorului

Ȋn conformitate cu Ordonanța de Urgență 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice. Perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice.

  1. Livrare produse

Livrarea produselor se va face după ce veți primi confirmarea pe e-mail a faptului că aveți comanda înregistrată în sistem (notificarea de procesare a comenzii). Livrarea produselor se face prin curier rapid – GLS. Durata de expediere este în medie de 24 – 48 de ore lucrătoare (în cazuri excepționale).

Comenzile trimise de luni până vineri, până în ora 13:00 vor ajunge, de regulă, în 24 de ore lucrătoare la dvs. Comenzile trimise de luni până vineri, după ora 13:00 se vor înregistra în ziua lucrătoare următoare și vor fi livrate în următoarele 24 de ore lucrătoare.

Excepție fac anumite produse din cadrul magazinului online Saya Fashion care sunt disponibile în 7 – 10 zile lucrătoare de la data comenzii. Livrarea se realizează în 24 – 48 de ore de la intrarea produsului în stoc.

În ziua livrării veți primi un SMS de înștiințare de la curier.

Livrarea în țară se efectuează GRATUIT pentru orice comandă cu valoare de 150 de lei și peste 150 de lei.

Pentru comenzile a căror valoare este sub 150 de lei, prețul transportului este de:

  • 15 lei TVA inclus, livrare cu GLS, preț valabil pentru orice localitate/oraș din România;

 

Adresa de pe comandă trebuie să fie adresa unde vă poate găsi curierul între orele 9:00-17:00, dacă nu ați specificat alte ore în comandă, unde va încerca de 2 ori, în general cu un telefon în prealabil. Ȋn cazul în care doriți să schimbați adresa puteți merge la sediul curierului să luați coletul sau plătiți o taxă suplimentară (direct la curier) pentru re-direcționarea comenzii.

Mențiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea unor colete se fac în momentul livrării, pe AWB, sau se întocmește un proces verbal de constatare, se refuză primirea și plata coletului. Orice reclamații ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună.

  1. Prețul și plata

Prețul pentru produse este cel afișat pe site și nu include costurile de trimitere. Costurile de trimitere sunt afișate separat. Toate prețurile afișate pe site sunt prețuri finale și sunt exprimate în lei. Prețurile pot fi modificate fără a fi anunțat acest lucru în prealabil, dar nu va fi afectat prețul comenzilor deja preluate.

Singura modalitate de plată acceptată de Saya Fashion este cea ramburs, cu plata în numerar la livrarea produselor de către curier, care vă va emite o chitanță. Factura o veți primi electronic, pe adresa dvs. de e-mail.

Site-ul nostru conține o varietate mare de produse care, în ciuda eforturilor noastre, ar putea conține greșeli de afișare. Ȋn mod normal vom verifica prețul ca parte a procedurii de trimitere. Ȋn cazul în care un produs este afișat cu un preț mai mare decât în realitate, vom încasa prețul mai mic. Ȋn cazul în care un produs este afișat cu un preț mai mic decât în realitate, fie vă vom contacta pentru îndrumări, fie comanda va fi refuzată și vă vom informa ca atare.

Ocazional, cu prilejul campaniilor de marketing, clienții vor beneficia de coduri promoționale de reducere, conform anumitor termeni și condiții. În aceste cazuri, doar un singur cod promoțional poate fi folosit per comandă. În cazul în care pentru același produs se aplică mai multe tipuri de reduceri, acestea nu se cumulează.

  1. Facturare

După expedierea coletului veți primi un e-mail de confirmare în care se va afla și factura în format electronic. Puteți astfel descărca factura accesând documentul din e-mail. De asemenea, factura electronică este disponibilă pentru descărcare la cerere, printr-o solicitare prin e-mail la hello@sayafashion.ro. Saya Fashion NU va trimite factura în format fizic în coletul primit de dvs, ci doar în format electronic, prin mijloacele enumerate mai sus. Excepție face cazul în care clientul nu completează adresa de e-mail opțională din comandă. În acest caz factura va fi introdusă, în format fizic, în colet.

Pentru o corectă comunicare a facturii aferente comenzii, cumpărătorului ii revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei comenzi existente în cont.

  1. Prezentarea produselor

Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe site (imagini statice, imagini dinamice, prezentări video, etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea companiei, acestea fiind cu titlu de prezentare.

  1. Notificări

Toate notificările pe care doriți să le trimiteți către noi se vor face pe e-mail la: hello@sayafashion.ro. Noi putem trimite notificări la adresa de e-mail care ne este dată de către dvs. atunci când plasați o comandă.

  1. Politici de retur

13.1.      Retururi 

Ȋn conformitate cu Ordonanța de Urgență 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice. Perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice. Produsele se vor returna în ambalajul original sau în orice ambalaj care să protejeze produsul astfel încât el să ajungă înapoi în stare intactă, în aceeași stare în care a fost recepționat.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua:

  • la care intrați dvs. sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor
  • la care intrați dvs. sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dvs., în posesia fizică a ultimului produs, în cazul în care ați comandat bunuri multiple printr-o singură comandă și acestea au fost livrate separat

Nu se va returna costul transportului inițial, iar cheltuielile de transport pentru returul produselor sunt suportate de către client. De asemenea, în cazul în care pachetul conține produse cadou, promoții, etc. se vor returna și acestea împreună cu produsele. Dacă ați beneficiat de transport gratuit, la retunarea banilor se va reține costul de transport.

Transportul în cazul returului se va face cu un curier la alegerea clientului, pe cheltuiala sa. Vom înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea coletului la sediul nostru.

Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă deteriorari ulterioare recepției – modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc. Orice retur care nu respectă politica de retur a magazinului online Saya Fashion, poate fi refuzat.

În cazul unor produse cu defect, trebuie să ne contactați în termen de 72 de ore de la primirea coletului, pentru returnarea banilor sau înlocuirea produsului.

De asemenea, în cazul în care un client returnează în mod repetat comenzile sau nu le ridică, ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans.

În cazul în care clientul dorește înlocuirea unui produs cu un altul, toate costurile de transport și ramburs, dacă este cazul, cad în sarcina sa.

Echipa Saya Fashion verifică calitatea fiecărui produs în parte înainte de expediere, oferindu-vă garanția că articolele comandate sunt într-o stare impecabilă. În cazul unei excepții (produsele au defecte, etc.) ne asumăm răspunderea, iar produsul va fi înlocuit cu unul identic, în masura în care este în stoc. Noi vom suporta toate costurile aferente schimbului.

Returnarea banilor se va face exclusiv prin virament bancar, clientul având obligația de a transmite un cont bancar în format IBAN și numele complet al titularului contului.

13.2.     Cum să faceți un retur

Ȋn conformitate cu Ordonanța de Urgență 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice.

Cum să faceți un retur

  • Pentru a face un retur trebuie să ne anunțați, înainte de a returna produsul, printr-un e-mail la adresa hello@sayafashion.ro, menționând nume, prenume, data comenzii, numărul comenzii, adresa pe care s-a facut comanda și un cont bancar IBAN in lei.
  • Vă vom transmite fără întârziere prin e-mail confirmarea de primire a cererii de retragere.
  • Puteți returna produsele cumpărate în 14 zile calendaristice de la recepția lor și veți primi banii înapoi (mai puțin cei de livrare).
  • În cazul unor produse cu defect, contactați-ne în termen de 72 de ore de la primirea coletului, pentru returnarea banilor sau înlocuirea produsului.
  • Nu se acceptă pentru retur produse care prezintă urme de uzură sau consum, produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri.
  • În funcție de starea produsului returnat se va decide dacă rambursarea poate fi acceptată.
  • Produsele returnate care ajung deteriorate nu vor fi rambursate.
  • Nu se va returna costul transportului – cheltuielile de transport pentru returul produselor sunt suportate de către client. De asemenea, în cazul în care pachetul conține produse cadou, promoții, etc. se vor returna și acestea împreună cu produsele. Dacă ați beneficiat de transport gratuit, la retunarea banilor se va reține costul de transport.
  • Clientul va returna produsul cu orice curier dorește. Nu recomandăm servicul standard al Poștei Române deoarece prin aplicarea ștampilelor produsele se pot deforma și pietrele pot cădea.
  • Vă rugăm să ambalați produsele într-o manieră asemănătoare cu cea de primire. Cea mai bună variantă este ambalarea într-o cutie din carton rigid.
  • Vă rugăm să scrieți pe colet adresa expediției: EUSAYA FASHION SRL, Str. Polonă 18, Otopeni, Jud. Ilfov, număr de telefon 0758 308 176
  • După ce coletul ajunge la noi acesta va fi verificat, pentru ca produsele să fie în bună stare.
  • Deteriorările survenite pe parcursul transportului ca urmare a ambalării necorespunzătoare anulează posibilitatea rambursării contravalorii produsului, de aceea vă recomandăm să urmați sugestiile de mai sus.
  • Contravaloarea produselor se achită in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului la sediul nostru.
  • Banii vor fi returnați doar prin virament bancar în contul bancar specificat de dvs. Este necesară transmiterea de către client a unui cont IBAN in lei și a numelui complet al titularului.
  • După ce banii vor fi virați în cont, clientul va fi anunțat și prin e-mail

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.

  1. Drepturi de proprietate intelectuală

Ȋntregul conținut al magazinului online www.sayafashion.ro reprezintă proprietatea Eusaya Fashion SRL, fiind protejat prin legislația română și internațională privind drepturile de autor. Nici un material de pe acest site nu poate fi modificat și/sau reprodus parțial sau integral fără permisiunea prin acord scris al Eusaya Fashion SRL. Accesul la magazinul online www.sayafashion.ro este oferit liber, cu excepția paginilor destinate în mod exclusiv Administratorilor.

Conținutul acestui site, textele, grafica, fotografiile, software-ul, logo-urile și orice alte materiale prezente pe site sunt protejate de legea dreptului de autor sau alte reglementări legale în domeniul proprietății intelectuale și sunt proprietatea Eusaya Fashion SRL.

Reproducerea, copierea, multiplicarea, vinderea, revinderea sau exploatarea informațiilor existente pe site sau a unei părți din acestea, accesul sau folosirea informațiilor puse la dispoziție de Eusaya Fashion SRL prin intermediul site-ului într-un mod care violează legislația românească sau internațională în materie de drept de autor și proprietate intelectuală, poate atrage răspunderea civilă sau penală pentru astfel de acțiuni.

Eusaya Fashion SRL își rezervă dreptul de a solicita sancționarea conform legislației în vigoare a persoanelor implicate, dacă există dovada că scopul acestora este distrugerea sau alterarea site-lui, a conținutului, securității acestuia, încercarea de a afecta în mod negativ serviciile Eusaya Fashion SRL sau ale partenerilor.

  1. Politica de confidențialitate

Protejarea datelor personale ale utilizatorilor magazinului online Saya Fashion Romania este foarte importanta pentru noi. In consecinta, am actualizat procedurile de protectie a datelor personale pentru a fi conforme cu schimbarile legislative ale Uniunii Europene in acest domeniu, incepand cu luna mai 2018.

Cine suntem

SC EUSAYA FASHION SRL cu numele de marcă “Saya Fashion Romania” este o persoana juridica inregistrata in Romania avand sediul social in Otopeni, Judetul Ilfov, Str. Polona nr. 18, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J23/775/2016, avand Codul de identificare unic 35701274.

15.1. Protejarea datelor personale

Ce sunt datele personale

Datele personale inseamna orice date sau informatii care ne ajuta sa va putem identifica direct (de exemplu numele, prenumele) sau indirect (de exemplu, in functie de profilul pe care il cream pentru a va transmite oferte personalizate). Anumite informatii sunt mai putin evidente (cum ar fi preferintele si obiceiurile dvs la cumparaturi, IP-ul computerului dvs), dar asociate cu persoana dvs, ne ajuta sa va putem identifica.

Ce date personale prelucram

Colectam următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

Nume si prenume
E-mail
Numar de telefon
Adresa postala
Informatii despre produsele achizitionate
Detalii de facturare si plata
Geo-localizarea generala a dispozitivului de pe care navigati
Gradul de utilizare si activitatile pe platforma magazinului online
Interese si preferinte legate de produsele din magazinul online

De ce avem nevoie de ele

Avem nevoie de datele dvs personale pentru a vă oferi următoarele servicii:

Onorarea comenzilor

Nume si prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate;
E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a va confirma comanda si pentru a va informa despre stadiul comenzii dvs;
Numar de telefon – va vom contacta daca apar probleme la livrarea produselor dvs;
Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate;
Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a va emite factura, daca este cazul

Relatii cu clientii

Nume si prenume – avem nevoie de aceste date pentru a va identifica;
E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră (pentru a furniza informatii suplimentare despre comanda, produse, stocuri, oferte, etc);
Număr de telefon – va vom contacta pentru a va furniza informatii suplimentare despre comanda, produse, stocuri, oferte, etc.

Functionarea magazinului online

Adresa IP – filtrarea si detectarea atacurilor din internet;
Informatii cont utilizator – informatiile dvs vor fi pastrate pentru a permite magazinului online sa va ofere o experienta personalizata;

Diverse notificari prin e-mail

Nume si prenume – avem nevoie de aceste informatii pentru a va comunica intr-un mod mai personal;
Adresa de e-mail – avem nevoie de aceste informatii pentru a putea trimite email-ul;

Recenzii produse

Nume si prenume – avem nevoie de aceasta informatie pentru identificarea dvs;
Adresa de e-mail – avem nevoie de aceste informatii pentru a putea afisa recenzia pe magazinul online; aceasta nu va fi facuta publica;

Comportament online

Datele dvs personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm consultați mai multe detalii despre cookies în această pagina – Politica cookies.

Va informam ca ne bazam pe consimtamantul dvs. atunci cand prelucram datele dvs. pentru a va transmite:

  • oferte personalizate pe baza de publicitate comportamentala online;
  • oferte personalizate bazate pe profilarea pe care o facem in scop de marketing direct, prin canalele de comunicare sms si e-mail;
  • oferte bazate pe audientele personalizate (pe liste de clienți) in Facebook.

 

Ce facem cu ele

Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate in cadrul companiei, situata in Romania. Datele dvs se transmit in siguranta, in forma criptata, folosind sistemul de codificare SSL (secure socket layer). Gazduirea si stocarea datelor dvs se afla pe un server web aflat intr-un data center din Romania.

EUSAYA FASHION SRL poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare. In cazul in care un tert foloseste datele in contextul interesului sau legitim, EUSAYA FASHION SRL nu isi asuma aceasta responsabilitate. Acest proces este guvernat de principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale companiilor si ale persoanelor relevante.

Furnizorii de servicii (tertii) cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea sunt:

Google Analytics – furnizor analiza trafic magazin online
Facebook – furnizor servicii promovare si analiza trafic magazin online
GLS – furnizor servicii de curierat
I-TOM SOLUTIONS SRL – furnizor servicii de facturare
Mailchimp – furnizor servicii newsletter

Cat timp pastram datele cu caracter personal

Datele dvs. personale aferente comenzilor, cele care sunt cuprinse in documentele financiar-contabile sau in documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi pastrate 10 ani conform dispozitiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finantelor Publice si nu vor fi accesate in niciun alt scop decat scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.

Pentru newsletter vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal până cand ne veti notifica ca nu mai doriti sa primiti newsletter-ul. Dupa aceasta perioada, datele dvs. personale vor fi distruse ireversibil.

Vom pastra datele dvs. doar atat timp cat detineti un cont de client si/sau continuati sa faceti cumparaturi in magazinul online. Daca va dezactivati contul de client din magazinul online si ne solicitati in mod expres stergerea totala, datele asociate contului dvs. de client vor fi sterse astfel incat sa nu mai puteti fi identificat in sistemele noastre de evidenta a datelor, exceptand cazul in care suntem obligati sa pastram datele tale pentru o perioadă mai lunga, in baza legii sau interesului nostru legitim.

In acest fel va vom asigura controlul deplin asupra datelor tale personale. Vom colecta si prelucra din nou datele dvs. daca ni le veti oferi din nou in magazinul online.

Pentru scopurile pentru care ne-ati oferit consimtamantul la prelucrarea datelor, evidentiate la articolul 4 din acest document, vom prelucra datele dvs cu privire la respectivul scop pana cand va retrageti consimtamantul privind prelucrarea in scopul respectiv, cu exceptia cazului in care suntem obligati sa mentinem aceste date pentru o perioada mai lunga potrivit legii, pentru raportari la autoritatile publice, sau pentru a ne apara drepturile in justitie.

Care sunt drepturile si optiunile dvs. cu privire la datele personale

In cazul in care procesam datele dvs. personale, puteti solicita gratuit informatii privind prelucrarea datelor personale proprii.

  • Daca aveti motive sa credeti ca orice date personale pe care le detinem despre dvs. sunt incorecte sau incomplete sau nu respecta protectia datelor dvs. personale si contravine reglementarilor legale, aveti dreptul sa solicitati să vedeti aceste informatii, sa le rectificati sau sa cereti sa fie sterse, sa solicitati restrictionarea prelucrarii sau sa va opuneti prelucrarii si de asemenea aveti dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail hello@sayafashion.ro
  • De asemenea, aveti dreptul oricand sa adresati solicitarile dvs. de modificare a datelor cu caracter personal Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la adresa dataprotection.ro.
  • Acordul dvs. privind prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi revocat oricand doriti. Daca va retrageti acordul cu privire la prelucrarea datelor personale, acestea vor fi sterse sau anonimizate; aceste masuri nu afecteaza insa datele personale necesare pentru ca magazinul online sa-si poata indeplini obligatiile legale (de ex. executarea comenzilor deja preluate) sau pentru protejarea intereselor sale legitime. Eliminarea datelor personale are loc si atunci cand acestea nu sunt necesare pentru scopul propus sau in cazul in care stocarea datelor dvs. este inadmisibila, din alte motive prevazute de legislatie.
  • Daca doriti sa inaintati o cerere legată de modul in care v-am procesat datele personale, contactati-ne la adresa de e-mail hello@sayafashion.ro. Responsabilul cu protectia datelor va lua legatura cu dumneavoastra pentru a solutiona rapid problema ridicata.

 

Contul clientului si cumpararea fara inregistrare

In cadrul contractului pentru calitatea de membru autentificat al magazinului online, va cream un cont de client, care este protejat cu o parola. In contul dvs. de client aveti acces la propriile date, inclusiv la editarea acestora, puteti consulta datele privind comenzile finalizate si cele incomplete. Prin intermediul contului de client, puteti gestiona datele cu caracter personal.

Daca nu doriti sa creati un cont de client pentru cumparaturi, puteti cumpara direct din magazinul online, fara inregistrare, fara a fi membru.

Aveti dreptul de a rezilia contractul de membru al magazinului online Saya Fashion, oricand, prin stergerea contului de utilizator si notificarea la adresa hello@sayafashion.ro de stergere a datelor personale.

Ultima actualizare 20.05.2018, conforma cu normele GDPR


15.2. Cookie-urile

Saya Fashion folosește cookie-uri. Navigând pe site-ul www.sayafashion.ro vă exprimați acordul pentru folosirea cookie-urilor. Este bine de știut că cookie-urile web ajută site-urile să vă rețină preferințele. Prin folosirea acestora veți avea o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate interesului dvs.

Ce sunt cookie-urile?

Informatiile prezentate in continuare au scopul de a aduce la cunostinta utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea “cookie”-urilor utilizate de site-ul www.sayafashion.ro.

De asemenea, sunt prezente si cateva linkuri utile legate de acest subiect. In cazul in care aveti nevoie de mai multe informatii si ele nu se regasesc mai jos, ne puteti contacta la: hello@sayafashion.ro

Va rugam sa cititi cu atentie informatiile care urmeaza:

Acest website poate folosi cookie-uri atat proprii, cat si provenind de la terti, pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.

In ceea ce numim “web 2.0”, “cookie”-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet, cum ar fi:

  • Personalizarea anumitor setari precum: limba in care este vizualizat un site, moneda in care se exprima anumite preturi sau tarife, pastrarea optiunilor pentru diverse produse (masuri, alte detalii etc) in cosul de cumparaturi (si memorarea acestor optiuni) – generandu-se astfel flexibilitatea “cosului de cumparaturi” (accesarea preferintelor vechi prin accesarea butonului “inainte” si “inapoi”)
  • Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face si mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori.
  • Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta;
  • Imbunatatesc eficienta publicitatii online.

 

Ce este un “cookie”?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu “cookie” ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitara emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului).

Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.

Exista 2 categorii mari de cookie-uri:

  • Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau inchide fereastra browserului ( ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare).
  • Cookieuri persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si in general depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookieuri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.

 

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (website-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor: ex – preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.

Care este durata de viata a unui cookie?

Cookieurile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata de utilizatorul a parasite website-ul si unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri permanente’). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite sectiuni de continut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/ furnizori (ex: news box, un video sau o reclama). Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului si ele se numesc “third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.

Nume cookie Tip cookie Descriere / Finalizare Furnizor Expirare
_utma Analytics (Terti) Google. Inc. Doi ani de la inaugurarea configuratiei sau actualizarii
Functional Acest modul cookie (care face parte din Google Analytics) tine evidenta numarului de accesari ale unui vizitator pe site, atunci cand a fost prima lor vizita si cand a avut loc ultima vizita. Expira dupa 2 ani.
_utmb Analytics (Terti) Google. Inc. 30 minute de la configuratie sau actualizare
Functional Folosit pentru a crea un marcaj de timp din momentul in care un vizitator intra pe un site. Acest modul cookie este o parte din Google Analytics impreuna cu cookie _utmc. Expira dupa 30 de minute.
_utmc Analytics (Terti) Google. Inc. Finalizare sesiune navigare
Functional Folosit pentru a crea un marcaj de timp exact in momentul in care un vizitator paraseste site-ul. Acest modul cookie este o parte din Google Analytics impreuna cu cookie _utmb. Acest cookie este sters atunci cand browser-ul este inchis.
_utmz Analytics (Terti) Google. Inc. Sase luni de la configurare sau actualizare
Functional _utmz tine evidenta traficului din locatia de unde vizitatorul a accesat site-ul, ce motor de cautare a utilizat, ce link-uri a vizitat, ce cuvinte cheie a utilizat, precum si locatia de unde utilizatorul a accesat site-ul. Acest modul cookie este o parte din Google Analytics. Expira dupa 180 de zile.
PHPSESSID Necesar Inregistreaza temporar o variabila legata de identitatea utilizatorului. Saya Fashion Finalizare sesiune navigare
_icl_current_language Functional Inregistreaza o variabila prin care stocheaza varianta lingvistica aleasa de utilizator. Saya Fashion 24 ore de la finalizarea sesiunii
_gat, _gat_awxoapTracker Functional Este folosita de Google Universal Analytics pentru a limita colectarea de date pe site-urile cu trafic mare. Saya Fashion 10 minute de la finalizarea sesiunii
_ga Functional Este folosita de Google Universal Analytics pentru a identifica utilizatorii, asociindu-i cu un numar unic generat automat. Saya Fashion 760 zile de la finalizarea sesiunii
cookie_notice_accepted Functional Inregistreaza daca la prima accesare a site-ului utilizatorul a acceptat cookies sau nu. Saya Fashion 30 zile de la finalizarea sesiunii
trafic_h, trafic_v Functional Folosite pentru statisticile de trafic obținute cu ajutorul serviciului trafic.ro Saya Fashion 8555 zile (trafic_h), sesiune (trafic_v)
wfvt_3782209690 Functional Folosit pentru verificarea traficului de catre modulul Firewall Saya Fashion Finalizare sesiune navigare
wordfence_verifiedHuman Functional Folosit pentru verificarea traficului de catre modulul Firewall Saya Fashion 24 ore de la finalizarea sesiunii
GAPS, GoogleAccountsLocale_session, GALX, LSID Info trafic / Publicitate Folosite de serviciul Google+ pentru a permite utilizatorilor sa dea click pe butonul Google +1. Google. Inc. 1 an de la finalizarea sesiunii
YSC, B, ACTIVITY, GEUP, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, demographics, LOGIN_INFO Flash FolositE de YouTube. Sunt setate in momentul in care utilizatorul da click pe butonul Play al unui video. Youtube sesiune(YSC, ACTIVITY), 8091 zile (B), 2 ani (GEUP), 1663 zile (PREF), 240 zile (VISITOR_INFO1_LIVE), 1431 zile (demographics), 1621 zile (LOGIN_INFO)
SID, SAPISID, APISID, SSID, HSID, NID, PREF Info trafic / Publicitate Folosite de serviciul Google Maps pentru a identifica activitatea utilizatorilor si a stoca preferintele utilizatorilor. Google. Inc. 730 zile (SID), 1621 zile (SAPISID, APISID, SSID, HSID, PREF), 1074 zile (NID)
datr, x-src, fr, lu, locale, campaign_click_url Info trafic / Publicitate Folosite de Facebook pentru a urmari activitatea utilizatorului. Facebook 1621(datr, lu), 891 zile(x-src), 921 zile (fr), 898 zile (locale), 9 zile (campaign_click_url)
trafic_ranking Functional Folosit de trafic.ro pentru a stoca id-ul unic de utilizator Trafic.ro 7907 zile
ASP.NET_SessionId, aco, ADCConditionsV1, AID, acm, DeviceV2 Functional Folosite de accuweather.com pentru a detecta dispozitivul și preferințele utilizatorului accuweather.com sesiune (ASP.NET_SessionId, aco, ADCConditionsV1), 365 zile (AID, DeviceV2), 3653 zile (acm)
Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

  • Cookie-uri de performanta a site-ului
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
  • Cookie-uri pentru geotargeting
  • Cookie-uri de inregistrare
  • Cookie-uri de sesiune
  • Cookie-uri pentru publicitate
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

Anumite cookie-uri pot proveni de la terti.

Cookie-uri de performanta

Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului (Ex: lista produselor recent vizualizate, preferintele de moneda ale utilizatorului, tipul de terminal folosit – desktop sau mobile, numarul de produse adaugate in cosul de cumparaturi etc.).

Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor

De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul ne va spune daca aveti acest cookie, iar daca nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne viziteaza si cat de des o fac.

Atat timp cat nu sunteti inregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic. Daca sunteti inregistrat putem sti, de asemenea, detaliile pe care ni le-ati furnizat, cum ar fi adresa de e-mail si username-ul – acestea fiind supuse confidentialitatii si prevederilor din Termeni si Conditii, Politica de confidentialitate precum si prevederilor legislatiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.

Cookie-uri pentru geotargeting

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a stabileste din ce tara proveniti, sunt complet anonime si sunt folosit doar pentru a targeta continutul (Ex: stocarea codul de tara, in urma detectiei automate in functie de IP ).

Cookie-uri pentru inregistrare

Aceste cookie-uri stocheaza datele specifice ale unui anumit utilizator (codul de utilizator, adresa de email, preferintele de retinere a datelor de autentificare in cont). Atunci cand va inregistrati pe acest site, generam un cookie care ne anunta daca sunteti inregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti inregistrat si pentru a va afisa informatiile asociate contului.

Cookie-uri de sesiune

Cookie-ul de sesiune este generat automat in momentul accesarii site-ului si este utilizat pentru managementul aplicatiilor web (protocol HTTP, completarea anumitor formulare, interactiunea cu anumite elemente din site etc.). Acest cookie se sterge automat la inchiderea browserului.

Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri ne permit sa aflam daca ati vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand ati vazut mesajul publicitar.

Folosim aceste cookie-uri si pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookieuri apartinand unei terte parti, pentu o mai buna targetare a publicitatii, pentru a arata de exemplu reclame despre vacante, daca utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacante. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stocheaza informatii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori.

De asemenea, setam cookie-uri anonime si prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a va recunoaste ca vizitator al acelui site daca ulterior veti vizita site-ul nostru, va vom putea livra publicitatea bazata pe aceasta informatie.

Alte cookie-uri ale tertelor parti

Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de a urmari succesul unei aplicatii, sau pentru a customiza o aplicatie. Aceste cookie-uri pot proveni din partea unor terti precum servicii de Web Analytics (Google Analytics), publicitate (AdSense), platforme de tip social media (Facebook), aplicatii de consiliere a clientilor de tip chat etc.

Datorita modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute de acest site. De exemplu, cand distribuiti un articol folosind butonul pentru retelele sociale aflat pe acest site, acea retea sociala va inregistra activitatea dvs.

Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser. Webserverul va recunoaste browserul pana cand cookie-ul expira sau este sters. Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet ( ex: setarile limbii in care se doreste accesarea unui site; pastrarea unui user logat in contul de webmail; securitatea online banking; pastrarea produselor in cosul de cumparaturi).

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de stiri, vreme, sport, harti, servicii publice si guvernamentale, site-uri de entertainment si servicii de travel.
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor, preferintele de limba ( Ex: afisarea rezultatelor cautarilor in limba Romana).
  • Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).
  • Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
  • Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
  • Masurarea, optimizare si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

 

Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site. Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri

Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies

Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele. Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca nevigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor:

  • Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
  • Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizeaza computerul, puteti seta termene lunigi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.
  • Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
  • Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.

 

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos. Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.

Cum pot opri cookie-urile?

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau. Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.

Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta si site-ul:

 

Linkuri utile

Daca doriti sa aflati mai multe informatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:

 

Ultima actualizare 20.05.2018, conforma cu normele GDPR

15.3.      Abonarea și dezabonarea la newsletter

Abonarea și dezabonarea la newsletterul site-ului www.sayafashion.ro este gratuită și voluntară, și implică acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând vă puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui email.

Abonații newsletter-ului www.sayafashion.ro  pot retrimite aceste comunicări comerciale și altor persoane, pe răspunderea lor. Persoanele care au primit de la abonații newsletter-ului Saya Fashion mesajele comerciale, se consideră că au fost informate în prealabil de către abonați despre prevederile prezentului articol. Ȋn acest context, Saya Fashion nu poate fi făcută răspunzătoare sub nici o formă de acțiunile abonaților săi.

  1. Forță majoră

Nu vom fi trași la răspundere pentru orice fel de amânare a oricăror obligații pe care le avem datorită contractului, amânări care au cauza în afara controlului nostru și care nu au putut fi prevenite (evenimente de Forță Majoră).

Eveniment de Forță Majoră va fi considerat orice act, eveniment, întâmplare, omisie sau accident dincolo de controlul nostru ce nu poate fi prevenit, care poate cuprinde: greve, revoluții, războaie, naționalizări, calamități naturale, accidente nucleare, războaie sau nefuncționarea sau funcționarea necorespunzătoare a internetului și a serviciilor de curierat sau orice alte circumstanțe ce nu pot fi în mod rezonabil controlate de Saya Fashion.

  1. Legea aplicabilă

Prezentul document este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Saya Fashion și utilizatori se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul București.

  1. Relații cu clienții

Vă rugăm să ne contactați la:

Email:    hello@sayafashion.ro
Telefon: 004 0758 308 176 (L-V 10:00 – 18:00)

Stimați clienți, în perioada 20 - 27 mai magazinul Saya Fashion este în vacanță. Comenzile primite vor fi procesate începând cu marți 28 mai. Vă mulțumim! Închide