fbpx
TRANSPORT GRATUIT la comenzile de peste 150 lei!

COȘUL TĂU

Politica de confidențialitate

Protejarea datelor personale ale utilizatorilor magazinului online Saya Fashion Romania este foarte importanta pentru noi. In consecinta, am actualizat procedurile de protectie a datelor personale pentru a fi conforme cu schimbarile legislative ale Uniunii Europene in acest domeniu, incepand cu luna mai 2018.  

  1. Cine suntem

SC EUSAYA FASHION SRL cu numele de marcă “Saya Fashion Romania” este o persoana juridica inregistrata in Romania avand sediul social in Otopeni, Judetul Ilfov, Str. Polona nr. 18, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J23/775/2016, avand Codul de identificare unic 35701274.

  1. Ce sunt datele personale

Datele personale inseamna orice date sau informatii care ne ajuta sa va putem identifica direct (de exemplu numele, prenumele) sau indirect (de exemplu, in functie de profilul pe care il cream pentru a va transmite oferte personalizate). Anumite informatii sunt mai putin evidente (cum ar fi preferintele si obiceiurile dvs la cumparaturi, IP-ul computerului dvs), dar asociate cu persoana dvs, ne ajuta sa va putem identifica.

  1. Ce date personale prelucram

Colectam următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

  • Nume si prenume
  • E-mail
  • Numar de telefon
  • Adresa postala
  • Informatii despre produsele achizitionate
  • Detalii de facturare si plata
  • Geo-localizarea generala a dispozitivului de pe care navigati
  • Gradul de utilizare si activitatile pe platforma magazinului online
  • Interese si preferinte legate de produsele din magazinul online

 

  1. De ce avem nevoie de ele

Avem nevoie de datele dvs personale pentru a vă oferi următoarele servicii:

4.1. Onorarea comenzilor

  • Nume si prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate;
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a va confirma comanda si pentru a va informa  despre stadiul comenzii dvs;
  • Numar de telefon – va vom contacta daca apar probleme la livrarea produselor dvs;
  • Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate;
  • Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a va emite factura, daca este cazul

 

4.2. Relatii cu clientii

  • Nume si prenume – avem nevoie de aceste date pentru a va identifica;
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră (pentru a furniza informatii suplimentare despre comanda, produse, stocuri, oferte, etc);
  • Număr de telefon – va vom contacta pentru a va furniza informatii suplimentare despre comanda, produse, stocuri, oferte, etc.

 

4.3. Functionarea magazinului online

  • Adresa IP – filtrarea si detectarea atacurilor din internet;
  • Informatii cont utilizator – informatiile dvs vor fi pastrate pentru a permite magazinului online sa va ofere o experienta personalizata;

 

4.4 Diverse notificari prin e-mail

  • Nume si prenume – avem nevoie de aceste informatii pentru a va comunica intr-un mod mai personal;
  • Adresa de e-mail – avem nevoie de aceste informatii pentru a putea trimite email-ul;

 

4.5. Recenzii produse

  • Nume si prenume – avem nevoie de aceasta informatie pentru identificarea dvs;
  • Adresa de e-mail – avem nevoie de aceste informatii pentru a putea afisa recenzia pe magazinul online; aceasta nu va fi facuta publica;

 

4.6. Comportament online

Datele dvs personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm consultați mai multe detalii despre cookies în această pagina – Politica cookies.

Va informam ca ne bazam pe consimtamantul dvs. atunci cand prelucram datele dvs. pentru a va transmite:

  • oferte personalizate pe baza de publicitate comportamentala online;
  • oferte personalizate bazate pe profilarea pe care o facem in scop de marketing direct, prin canalele de comunicare sms si e-mail;
  • oferte bazate pe audientele personalizate (pe liste de clienți) in Facebook.

 

  1. Ce facem cu ele

Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate in cadrul companiei, situata in Romania. Datele dvs se transmit in siguranta, in forma criptata, folosind sistemul de codificare SSL (secure socket layer). Gazduirea si stocarea datelor dvs se afla pe un server web aflat intr-un data center din Romania.

EUSAYA FASHION SRL poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare. In cazul in care un tert foloseste datele in contextul interesului sau legitim, EUSAYA FASHION SRL nu isi asuma aceasta responsabilitate. Acest proces este guvernat de principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale companiilor si ale persoanelor relevante.

Furnizorii de servicii (tertii) cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea sunt:

  • Google Analytics – furnizor analiza trafic magazin online
  • Facebook – furnizor servicii promovare si analiza trafic magazin online
  • Allpacka Logistics si DPD – furnizor servicii de curierat
  • I-TOM SOLUTIONS SRL – furnizor servicii de facturare
  • Mailchimp – furnizor servicii newsletter

 

  1. Cat timp pastram datele cu caracter personal

Datele dvs. personale aferente comenzilor, cele care sunt cuprinse in documentele financiar-contabile sau in documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi pastrate 10 ani conform dispozitiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finantelor Publice si nu vor fi accesate in niciun alt scop decat scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.

Pentru newsletter vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal până cand ne veti notifica ca nu mai doriti sa primiti newsletter-ul. Dupa aceasta perioada, datele dvs. personale vor fi distruse ireversibil.

Vom pastra datele dvs. doar atat timp cat detineti un cont de client si/sau continuati sa faceti cumparaturi in magazinul online. Daca va dezactivati contul de client din magazinul online si ne solicitati in mod expres stergerea totala, datele asociate contului dvs. de client vor fi sterse astfel incat sa nu mai puteti fi identificat in sistemele noastre de evidenta a datelor, exceptand cazul in care suntem obligati sa pastram datele tale pentru o perioadă mai lunga, in baza legii sau interesului nostru legitim.

In acest fel va vom asigura controlul deplin asupra datelor tale personale. Vom colecta si prelucra din nou datele dvs. daca ni le veti oferi din nou in magazinul online.

Pentru scopurile pentru care ne-ati oferit consimtamantul la prelucrarea datelor, evidentiate la articolul 4 din acest document, vom prelucra datele dvs cu privire la respectivul scop pana cand va retrageti consimtamantul privind prelucrarea in scopul respectiv, cu exceptia cazului in care suntem obligati sa mentinem aceste date pentru o perioada mai lunga potrivit legii, pentru raportari la autoritatile publice, sau pentru a ne apara drepturile in justitie.

  1. Care sunt drepturile si optiunile dvs. cu privire la datele personale

In cazul in care procesam datele dvs. personale, puteti solicita gratuit informatii privind prelucrarea datelor personale proprii.

  • Daca aveti motive sa credeti ca orice date personale pe care le detinem despre dvs. sunt incorecte sau incomplete sau nu respecta protectia datelor dvs. personale si contravine reglementarilor legale, aveti dreptul sa solicitati să vedeti aceste informatii, sa le rectificati sau sa cereti sa fie sterse, sa solicitati restrictionarea prelucrarii sau sa va opuneti prelucrarii si de asemenea aveti dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail hello@sayafashion.ro
  • De asemenea, aveti dreptul oricand sa adresati solicitarile dvs. de modificare a datelor cu caracter personal Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la adresa dataprotection.ro.
  • Acordul dvs. privind prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi revocat oricand doriti. Daca va retrageti acordul cu privire la prelucrarea datelor personale, acestea vor fi sterse sau anonimizate; aceste masuri nu afecteaza insa datele personale necesare pentru ca magazinul online sa-si poata indeplini obligatiile legale (de ex. executarea comenzilor deja preluate) sau pentru protejarea intereselor sale legitime. Eliminarea datelor personale are loc si atunci cand acestea nu sunt necesare pentru scopul propus sau in cazul in care stocarea datelor dvs. este inadmisibila, din alte motive prevazute de legislatie.
  • Daca doriti sa inaintati o cerere legată de modul in care v-am procesat datele personale, contactati-ne la adresa de e-mail hello@sayafashion.ro. Responsabilul cu protectia datelor va lua legatura cu dumneavoastra pentru a solutiona rapid problema ridicata.

 

  1. Contul clientului si cumpararea fara inregistrare

In cadrul contractului pentru calitatea de membru autentificat al magazinului online, va cream un cont de client, care este protejat cu o parola. In contul dvs. de client aveti acces la propriile date, inclusiv la editarea acestora, puteti consulta datele privind comenzile finalizate si cele incomplete. Prin intermediul contului de client, puteti gestiona datele cu caracter personal.

Daca nu doriti sa creati un cont de client pentru cumparaturi, puteti cumpara direct din magazinul online, fara inregistrare, fara a fi membru.

Aveti dreptul de a rezilia contractul de membru al magazinului online Saya Fashion, oricand, prin stergerea contului de utilizator si notificarea la adresa hello@sayafashion.ro de stergere a datelor personale.

Ultima actualizare 20.05.2018, conforma cu normele GDPR

Stimați clienți, în perioada 20 - 27 mai magazinul Saya Fashion este în vacanță. Comenzile primite vor fi procesate începând cu marți 28 mai. Vă mulțumim! Închide